"O primeiro a responder" é uma nova condição disponível nos passos de aprovação dos Fluxos de Trabalho. Quando um passo tem vários aprovadores, a primeira pessoa a responder (aprovar ou rejeitar) define o resultado do passo, sem ser necessário esperar pelos restantes.
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No Workflow Builder, ao configurar um passo de Solicitar aprovação, vais encontrar o campo Condição de aprovação. Ao abrir o seletor, cada opção mostra uma breve descrição de como funciona para facilitar a escolha.
- É enviada uma notificação a todos os aprovadores configurados no passo.
- O passo é resolvido assim que o primeiro responde, seja aprovando ou rejeitando.
- As aprovações pendentes dos outros aprovadores são canceladas automaticamente.
- Os aprovadores cuja aprovação foi cancelada não recebem notificação adicional: apenas veem a alteração de estado na app.
Condição Quando é aprovado? Quando é rejeitado? Todos têm de aprovar Apenas se todos os aprovadores aprovarem Se pelo menos um rejeitar Pelo menos um tem de aprovar Basta uma aprovação Apenas se todos rejeitarem O primeiro a responder Se o primeiro a responder aprovar Se o primeiro a responder rejeitar - Ao iniciar o passo: todos os aprovadores recebem a notificação padrão da Gestão de Serviços para agir.
- Ao resolver o passo: o Solicitante ou o Agente recebem a notificação com o resultado final.
- Os aprovadores cuja aprovação foi cancelada não recebem push, notificação no Centro de Notificações nem email. Apenas veem a alteração de estado se entrarem na app.