A permissão Ver Sammy controla de forma independente quem pode ver o botão do Sammy e usá-lo na aplicação, tanto na web como no telemóvel, sem necessidade de o ativar para todos ao mesmo tempo.

• Quando o Sammy é ativado numa comunidade, o botão fica disponível apenas para o administrador no painel e na aplicação. Os colaboradores não o veem até que a permissão Ver Sammy seja ativada especificamente para eles.

  Isto permite terminar a configuração e testar o Sammy antes de o disponibilizar ao resto dos colaboradores.

• Em comunidades que não têm o módulo de Roles e Permissões, existem duas formas de conceder a permissão:

  1. Para todos de uma vez: acede a admin.humand.co → Definições → Gerais → Permissões e ativa Ver Sammy para todos os utilizadores da comunidade.
  2. Por utilizador individual: entra no perfil do utilizador → Permissões → Permissões App → Ver Sammy e ativa individualmente.
  

• Em comunidades com o módulo de Roles e Permissões ativo, a permissão é gerida por função:

  1. Acede a admin.humand.co → Definições → Roles e Permissões.
  2. Seleciona a função à qual queres dar acesso.
  3. Clica em Ver permissões gerais → Sammy AI.
  4. Ativa a opção Ver Sammy AI.
  

  A forma de ativar a permissão varia consoante o tipo de comunidade, mas o resultado para o colaborador é o mesmo em ambos os casos: ver o botão do Sammy na parte inferior dos Chats.

Controlar quem vê o botão do Sammy dá-te flexibilidade para configurar e testar o agente antes de o disponibilizar ao resto dos colaboradores.

/guide-media/01KZ92H69TPDATET9KAJZKG714