A partir das definições do Sammy AI, podes personalizar o nome e a foto de perfil do agente para alinhar com a identidade da tua empresa.

• A personalização do agente encontra-se na secção de aparência do Sammy AI.

  1. Acede a admin.humand.co → Sammy AI → Configuração.
  2. Vai ao separador ou secção Aparência.
  

• Na secção Aparência podes configurar dois elementos:

  Elemento	Descrição
  Nome do agente	O nome que aparece junto à foto em cada conversa dos Chats. Máximo de 40 caracteres.
  Foto de perfil	Carrega uma imagem tua para substituir o avatar padrão do Sammy.

• Ao clicares em Guardar alterações, as mudanças são aplicadas de imediato na app, tanto em conversas novas como nas que já estavam em curso.

  A personalização afeta apenas a aparência do agente nos Chats (web e mobile). Não altera o comportamento nem as capacidades do Sammy.

Personalizar a identidade do Sammy reforça a imagem da marca junto dos colaboradores e faz com que a experiência de assistência seja mais próxima da tua empresa.