La Creación masiva de usuarios también sirve para actualizar los datos de muchos colaboradores a la vez: descargas la planilla con la información actual, modificas lo que necesites y la vuelves a subir sobrescribiendo los datos existentes. Puedes actualizar el apellido, el nombre, el email, el teléfono, la fecha de contratación y la fecha de nacimiento.

Para acceder a la carga masiva:

1. Ingresa a admin.humand.co → Usuarios.
2. Haz clic en el menú de tres puntos ⋮, junto al botón Nuevo usuario.
3. Selecciona Creación masiva de usuarios.

La actualización se completa en tres pasos:

• Marca la casilla Descargar la planilla cargada con los datos de los usuarios ya existentes, haz clic en Descargar planilla y luego en Siguiente. La planilla trae una fila por cada usuario de la comunidad, con la información que tiene cargada hoy.

  

• Abre el archivo y modifica las celdas que quieras actualizar. La planilla tiene estas columnas:

  Columna	Qué debes tener en cuenta
  Usuario	Déjala tal como viene en la planilla: permite reconocer a cada usuario existente.
  Apellido y Nombre	Son obligatorios: no los dejes vacíos.
  Email	Correo electrónico del colaborador.
  Contraseña	Puede quedar vacía: el usuario conserva su contraseña actual. Si la completas, debe tener al menos 8 caracteres.
  Teléfono	Te recomendamos incluir el código de país, por ejemplo +54 9 11 5555-0102.
  Fecha de contratación y Fecha de nacimiento	Formato DD/MM/AAAA, por ejemplo 01/10/2026.

  Al editar la planilla, ten en cuenta lo siguiente:

  • Puedes dejar en el archivo solo las filas de los usuarios que quieres actualizar. Los usuarios que no estén en la planilla no se modifican.
  • Mantén el formato del Excel: no agregues columnas ni hojas nuevas.
  • Ninguna celda puede superar los 255 caracteres y los nombres de usuario no pueden superar los 100 caracteres.
  • La planilla puede tener hasta 1500 filas.

  Cuando termines, vuelve a la plataforma y haz clic en Siguiente.

  

• Para subir la planilla editada:

  1. Haz clic en Seleccionar archivo y elige la planilla que editaste.
  2. Marca la casilla Quiero sobreescribir los usuarios ya existentes con los cambios de la planilla.
  3. Haz clic en Completar.
  

  Esta operación no puede revertirse. Si marcas la casilla para sobrescribir, las celdas que dejes vacías en la planilla quedarán vacías en el perfil del usuario. La única excepción es la Contraseña: si la dejas vacía, el usuario conserva la que ya tenía. Revisa la planilla antes de subirla.

  Si no marcas la casilla y la planilla incluye usuarios que ya existen, la carga muestra el error Ya existe el usuario.

• Al hacer clic en Completar, la plataforma avisa que el archivo está siendo procesado. La carga queda registrada en la sección Historial, debajo de los pasos, con la fecha, el nombre del archivo y el Estado. Mientras se procesa, el estado puede tardar unos minutos en pasar a Completado; actualiza la página para ver el cambio.

  Estado	Qué significa
  Completado	La planilla se procesó y los datos de los usuarios se actualizaron.
  Error	Alguna fila tiene un dato que no se pudo procesar.

  

  Si el estado es Error, haz clic sobre él para ver el detalle: la descripción del problema, el usuario y la fila de la planilla donde se encuentra. Corrige esas filas y vuelve a subir la planilla.

Con esta carga puedes mantener al día los datos de tus colaboradores sin editar perfil por perfil. Si necesitas dar de alta usuarios nuevos, consulta ¿Cómo realizo una carga masiva de usuarios?; y si solo quieres definir contraseñas iniciales, consulta ¿Cómo actualizo masivamente las contraseñas iniciales de usuarios?