Si necesitas asignar una nueva contraseña inicial a varios usuarios a la vez, puedes hacerlo con la Creación masiva de usuarios: descargas una planilla con los datos actuales, completas la contraseña de los usuarios que quieres actualizar y la vuelves a subir sobrescribiendo sus datos.

Para acceder a la carga masiva:

1. Ingresa a admin.humand.co → Usuarios.
2. Haz clic en el menú de tres puntos ⋮, junto al botón Nuevo usuario.
3. Selecciona Creación masiva de usuarios.

• En el paso Descarga la planilla:

  1. Marca la casilla Descargar la planilla cargada con los datos de los usuarios ya existentes.
  2. Haz clic en Descargar planilla.
  3. Haz clic en Siguiente.
  

  La planilla incluye a todos los usuarios de la comunidad con sus datos actuales: Usuario, Apellido, Nombre, Email, Contraseña, Teléfono, Fecha de contratación y Fecha de nacimiento.

  Por seguridad, la columna Contraseña se descarga vacía para todos los usuarios.

• Abre la planilla y escribe la nueva contraseña inicial en la columna Contraseña de cada usuario que quieras actualizar. Cada contraseña debe tener al menos 8 caracteres.

  

  Al completar la planilla, ten en cuenta lo siguiente:

  Si en una fila…	Resultado
  Completas la Contraseña	El usuario pasa a tener esa contraseña.
  Dejas la Contraseña vacía	El usuario conserva la contraseña que ya tenía.
  Dejas vacía cualquier otra columna	Ese dato queda vacío en el perfil del usuario.

  Modifica solo la columna Contraseña y no borres los datos de las demás columnas: al sobrescribir, la carga reemplaza todos los datos del usuario por los de la planilla.

  Puedes dejar en la planilla solo las filas de los usuarios a los que quieres cambiarles la contraseña. Los usuarios que no aparecen en la planilla no se modifican.

  En la plataforma, haz clic en Siguiente para pasar al último paso.

• En el paso Sube la planilla:

  1. Haz clic en Seleccionar archivo y elige la planilla que completaste.
  2. Marca la casilla Quiero sobreescribir los usuarios ya existentes con los cambios de la planilla. Sin esta opción, la carga muestra el error Ya existe el usuario y no actualiza las contraseñas.
  3. Haz clic en Completar.
  

  Una carga que sobrescribe datos no puede revertirse. Revisa la planilla antes de hacer clic en Completar.

• La carga aparece en la sección Historial, debajo de los pasos, con la fecha, el nombre del archivo y el Estado:

  Estado	Qué significa
  Pendiente	La planilla se está procesando. Refresca la página para ver el estado actualizado.
  Completado	La planilla se procesó y las contraseñas se actualizaron.
  Error	Alguna fila tiene un dato que no se pudo procesar. Haz clic en Error para ver el detalle, corrige la planilla y vuelve a subirla.

  

Con la carga completada, los usuarios ya pueden ingresar con su nueva contraseña inicial. Para conocer todas las opciones de la planilla, consulta ¿Cómo realizo una carga masiva de usuarios?