Los documentos firmados que genera un usuario (como por ejemplo, recibos) se conservan en la plataforma, incluso después de que el usuario haya sido eliminado. Sin embargo, ya no se pueden identificar con nombre y apellido, y se visualizarán como pertenecientes a un "usuario eliminado".

Así se visualiza antes de eliminar el usuario ✅

Así se visualiza después de eliminarlo ❌

Si necesitas descargar esos documentos con los datos identificatorios visibles, te recomendamos hacerlo antes de eliminar al usuario.

En caso de que ya hayas eliminado al usuario, aún es posible recuperar los documentos restaurando temporalmente al usuario.

• Para más detalle, revisar el artículo sobre 📚 ¿Cómo restauro un usuario eliminado?

Esto permitirá volver a identificarlo correctamente y acceder a los documentos con la información completa.

Recomendamos descargar los documentos antes de eliminar al usuario para evitar pasos adicionales.