Los grupos Multi-empresa permiten la colaboración entre usuarios de distintas comunidades dentro de un único grupo compartido.
A continuación, te explicamos cómo activar esta funcionalidad, crear tu primer grupo compartido e invitar a otras comunidades:

• Para que tu comunidad pueda formar parte de un grupo multi-empresa, debes realizar dos configuraciones:

  1. Permiso a nivel comunidad: Desde el panel administrador ingresa a Apps y busca "Grupos". Luego haz clic en el ícono de configuración, allí verás la opción para activar o apagar los grupos multi-empresa en tu comunidad.
  2. Permiso a nivel usuario: En Usuarios, dentro del panel administrador, debes otorgarle los permisos a un usuario para que puedan crear y gestionar grupos, debes habilitar:
     • Permisos de App: Activar "Crear grupos multi-company" para que el usuario pueda crear grupos desde la Web/Mobile.
     • Permisos de Backoffice: Activar "Gestionar grupos multi-compañía" para que el usuario pueda administrar e invitar comunidades externas.

  

• El flujo de creación es el mismo que utilizas para un grupo regular. Si tienes los permisos activos, verás una nueva opción para marcar el grupo como "multi-empresa".

  

  Para más información puedes acceder al articulo: ¿Cómo creo un Grupo?

  • Privacidad: Estos grupos solo pueden ser de tipo SECRETOS. La privacidad se autocompletará y no podrás modificarla a "Abierto" ni "Cerrado".
  • Propiedad: Tu comunidad creadora será la "dueña" del grupo y serás el único que podrá editar su información y configuración.

  Una vez creado, no puedes convertirlo en un grupo regular.

  Para más información puedes acceder al siguiente artículo: ¿Cuál es la diferencia entre grupos Abiertos, Cerrados y Secretos?

• Solo si tu comunidad es la creadora del grupo podrás invitar a otras comunidades.

  1. Dirígete a Grupos y accede a la pestaña de grupos multi-compañía.

     

  2. Luego accede a las configuraciones del grupo e ingresa a Gestionar miembros.
  3. Haz clic en "Invitar a mimebors externos".

     

  4. Ingresa el correo del usuario de otra comunidad que deseas invitar.
  5. Se enviará una invitación por correo que la otra persona deberá aceptar.

  La invitación es de un solo uso y caduca a las 24 horas. Si la persona que deseas invitar no cuenta con mail corporativo, puedes contactar a tu lider de cuenta para realizar un mapeo manual.

• En la tabla de miembros del grupo verás una nueva columna llamada "Comunidad", que te indicará a qué empresa pertenece cada usuario.

  A la hora de gestionar los criterios de asignación automática de miembros, ten en cuenta que solo verás y aplicarás criterios a los usuarios de tu propia comunidad. No podrás gestionar ni ver la base de usuarios de la comunidad externa.

• Dentro de Grupos pestaña "Grupos multi-empresa", encontrarás la sección "Gestión de solicitudes".

  

  Allí podrás revisar el histórico completo de las invitaciones Enviadas y Recibidas. Podrás ver el nombre del grupo, quién envió la solicitud, la fecha y el estado actual (Aceptada, Rechazada o Expirada).

Con esta funcionalidad puedes impulsar el networking y el trabajo conjunto con distintas comunidades.