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FAQs Usuários

Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes sobre a seção Usuários:

  • Para conhecer as permissões que podem ser concedidas a um administrador, leia o seguinte artigo: 📚 Permissões para administradores.
  • Para conhecer as permissões que podem ser concedidas a um Colaborador, leia o seguinte artigo: 📚 Permissões para Colaboradores.
  • Se você não se lembrar da senha padrão de um usuário, poderá fazer um novo upload em massa e “substituir” a senha padrão antiga por uma nova senha padrão.

  • Sim, isso é possível.

    Há um método PATCH /users/:employeeInternalId que permite que um usuário seja parcialmente atualizado.

    Se os administradores criarem um usuário 12345678 e então eles atingem a /users/12345678 com { "employeeInternalId": "abcd" } seu nome de usuário é alterado.

    E se eles quiserem atualizar esse usuário, agora terão que clicar em /users/abcd

    Exemplo:

    1- Um usuário é registrado na Humand com o DNI 1234567, por exemplo, como nome de usuário para poder fazer o onboarding.

    2- O usuário começa na empresa e é registrado no SAP e já tem o número de arquivo asdcb, que deve ser seu novo nome de usuário.

    3- Com a integração, o nome de usuário é alterado para o arquivo.

  • Se estiver interessado em saber a diferença entre desativar e excluir um usuário, leia:
    📚 Qual é a diferença entre desativar e excluir um usuário?
  • Quando um funcionário deixa a empresa, ele não terá mais acesso às informações no Humand.

    No caso de integração direta com seu sistema de folha de pagamento, se o funcionário deixar seu sistema de folha de pagamento, essas informações serão automaticamente sincronizadas na Humand. Portanto, o funcionário também será desligado lá.

    Por outro lado, se um upload manual ou em massa foi realizado, há duas maneiras de excluir um usuário:

    📚 Como faço para remover usuários da comunidade?

  • Após excluir ou desativar o usuário, o colaborador será automaticamente forçado a fazer logout.

  • Os seguintes itens são excluídos:

    • Suas postagens no mural
    • Suas reações no mural, notícias e reconhecimentos
    • Seus treinamentos (faça o download antes, caso seja necessário)
    • Suas consultas (faça o download antes, caso seja necessário)
    • Seus reconhecimentos recebidos
    • Publicações no Marketplace
    • Publicações do usuário
    • Comentários do usuário em postagens
    • Segmentações de usuários
    • Confirmações recebidas pelo usuário
    • Atribuição como responsável por formulários e tópicos de consultas
    • Referências ao usuário em campos de perfil dinâmicos
    • Participação em bate-papos de todos os tipos
    • Políticas de férias

    Permanecem os seguintes:

    • Seus comentários no Mural, Notícias e Reconhecimentos
    • Suas respostas aos Formulários
    • Seus reconhecimentos concedidos
    • Seus documentos pessoais assinados
    • Suas respostas às pesquisas também são mantidas (mas não são contadas, elas aparecem apenas como uma resposta completa).
    • Tudo o que foi carregado no Admin (treinamentos, arquivos, pesquisas, formulários etc.).

     

  • Caso você tenha excluído um usuário por engano e depois o tenha restaurado...

    Não é restaurado automaticamente:

    • Suas postagens no mural
    • Suas reações no mural, nas notícias e nos reconhecimentos
    • Seus treinamentos concluídos
    • Suas consultas feitas
    • Seus reconhecimentos recebidos
    • Publicações no Marketplace
    • Publicações do usuário
    • Comentários do usuário em postagens
    • Segmentações de usuários
    • Confirmações recebidas pelo usuário
    • Atribuição como responsável por formulários e tópicos de tíquetes
    • Referências ao usuário em campos de perfil dinâmicos
    • Participação em bate-papos de todos os tipos
    • Atribuição a políticas de férias

    ✅ É restaurado automaticamente:

    • Seus comentários no Mural, Notícias e Reconhecimentos
    • Suas respostas aos Formulários
    • Seus prêmios concedidos
    • Seus documentos pessoais assinados
    • Suas respostas à pesquisas

    Se precisar restaurar informações que não são restauradas automaticamente, informe-nos e solicitaremos isso à nossa equipe técnica 😉.

  • Caso tenha excluído um usuário por engano, você poderá restaurá-lo recarregando-o na opção “Criar usuário" ⚠️: É importante certificar-se de criá-lo novamente com exatamente os mesmos dados de “usuário”.

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