Podés configurar hasta tres etapas de aprobación para las solicitudes de vacaciones y permisos. La primera etapa es obligatoria; las demás son opcionales.
En cada etapa podés designar como aprobador a:
- Un usuario específico o varios usuarios.
- Un grupo de segmentación completo (ej. el área de Recursos Humanos).
- El jefe directo del colaborador.
- El jefe de segundo nivel del colaborador.
- Un aprobador designado asignado previamente al colaborador.
Si en una misma etapa incluís más de un aprobador, la solicitud avanza cuando cualquiera de ellos la aprueba.
¿Cómo configuro los aprobadores?
1. Desde el módulo de Vacaciones y permisos, hacé clic en Aprobadores.
2. Elegí los aprobadores para cada etapa: podés combinar usuarios individuales, grupos y roles jerárquicos.
3. Hacé clic en Guardar. ¡Listo!
💡 También podés configurar un flujo de aprobación personalizado por política, que sobreescribe el flujo general. Esto es útil cuando distintos tipos de licencia requieren aprobaciones diferentes. Consultá: ¿Cómo configuro políticas?
Casos frecuentes a tener en cuenta
¿Qué pasa si un colaborador no tiene jefe de segundo nivel asignado?
Si la política incluye al jefe de segundo nivel como aprobador y el colaborador no tiene ninguno asignado en su perfil, el sistema mostrará un error al intentar enviar la solicitud:
"No es posible continuar con la solicitud. Es necesario ajustar la configuración en la asignación de los aprobadores."
Para resolverlo, asigná un jefe de segundo nivel al colaborador desde su perfil en el panel de administración, o revisá el flujo de aprobación de la política para ajustar ese paso.
¿Qué pasa si cambio el aprobador de un colaborador después de que ya envió una solicitud?
Las solicitudes ya enviadas conservan al aprobador que tenían en el momento de su creación. El cambio de aprobador no se aplica retroactivamente a solicitudes en curso. Si necesitás que el nuevo aprobador gestione una solicitud existente, el colaborador deberá cancelarla y reenviarla.
¿Puede el aprobador designado ver los saldos de los colaboradores?
No. El aprobador designado puede ver y gestionar las solicitudes de los colaboradores para los que está asignado, pero no tiene acceso a sus saldos. Los saldos solo los puede ver:
- El jefe directo del colaborador (dentro de la vista de su equipo).
- Un administrador con el permiso Gestión de Time Off.
¿Qué pasa si hay múltiples aprobadores en una etapa y uno cancela la solicitud?
Si el segundo aprobador cancela una solicitud, el primer aprobador no recibe una notificación automática. Las notificaciones solo se envían al aprobador activo del paso en curso.
Aprobador sustituto
Si un aprobador no estará disponible por un período (por ejemplo, si se va de vacaciones), puede designar un aprobador sustituto desde la app para que actúe en su lugar. Ver: ¿Cómo configuro un aprobador sustituto?